I. Titolare del trattamento
Siamo PONATURE s.r.o., con sede in U Hrůbků 251/119, Ostrava 709 00, Repubblica Ceca, ID società 24851779, registrato con il n. C 65685 presso il Tribunale regionale di Ostrava. In qualità di titolare del trattamento (“Titolare”), trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”). Il nostro e-shop è registrato presso l'Ufficio per la Protezione dei Dati Personali.
I nostri dati di contatto sono:
Indirizzo: U Hrůbků 251/119, Ostrava 709 00
E-mail: office@kilpi.cz
Telefono: +420 777 734 330
II. Dati personali che trattiamo
Trattiamo tutti i dati personali che fornisci in relazione all'ordinazione di beni o servizi, in particolare: 1) nome e cognome, 2) indirizzo di residenza, 3) codice fiscale dell'azienda, 4) partita IVA, 5) indirizzo e-mail, 6) numero di telefono, 7) numero di conto bancario, 8) data di nascita. I dati potranno essere trattati sia in modalità automatizzata che manuale, in formato elettronico o cartaceo, nella misura necessaria all'adempimento del contratto.
Potremmo anche trattare dati personali ottenuti da fonti diverse da te. Qualsiasi soggetto terzo che fornisca i tuoi dati dovrà informarti preventivamente.
Se ci fornisci dati personali di terzi, sei responsabile di informarli e ottenere il loro consenso.
Quando visiti il nostro sito web, potremmo raccogliere automaticamente dati come indirizzo IP, data e ora di accesso, browser, sistema operativo, lingua e posizione del dispositivo. Potremmo anche monitorare il tuo comportamento sul nostro sito, ad es. pagine visitate e prodotti visualizzati.
Anche i cookie contenenti informazioni sulle visite possono essere elaborati automaticamente.
III. Finalità del trattamento dei dati personali
I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Evasione e consegna dell'ordine.
- Assistenza clienti quando necessario per risolvere la tua richiesta.
- Gestione dell'account utente.
- Marketing, comprese newsletter e messaggi commerciali.
- Ottimizzazione del servizio e consigli personalizzati sui prodotti.
- Recensioni dei clienti su prodotti e servizi.
- Conformità legale e applicazione dei nostri diritti o obblighi.
IV. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:
- Adempimento del contratto per i beni acquistati: vengono utilizzate fatturazione, consegna e informazioni di contatto.
- Il nostro legittimo interesse nell'offrire prodotti pertinenti in base alla tua navigazione e ai cookie.
- Il tuo consenso per il marketing diretto. Se hai ordinato da noi, potremmo inviarti messaggi a meno che tu non decida di rinunciare.
V. Condivisione dei dati personali con terze parti
Potremmo condividere i tuoi dati personali nei seguenti casi:
- Per la consegna, condividiamo i dati con il nostro partner di magazzino e il servizio di consegna. Ciò include il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e potenzialmente l'importo del pagamento dovuto alla consegna. Questi dati vengono utilizzati solo ai fini della consegna e successivamente vengono cancellati.
- Per l'invio di newsletter o promozioni, se in outsourcing, condividiamo la tua email o numero di telefono. Il partner è vincolato alla riservatezza.
- Per scopi legali o per esercitare i nostri diritti, i dati potrebbero essere condivisi con rappresentanti legali o autorità come richiesto dalla legge.
- Per la contabilità, se esternalizzati, i tuoi dati potrebbero essere utilizzati per la fatturazione e i registri finanziari. Anche il partner è tenuto alla riservatezza.
- Per l'amministrazione tecnica dell'e-shop i vostri dati possono essere accessibili ai fornitori di servizi IT con obblighi di riservatezza.
VI. Periodo di conservazione dei dati
1. I dati vengono conservati durante il rapporto contrattuale e per 1 anno dopo il periodo di garanzia della merce acquistata.
2. I dati trattati in base al consenso saranno conservati per 7 anni o fino a revoca del consenso.
3. I dati necessari all'adempimento del contratto e agli obblighi di legge (es. documenti fiscali) potranno essere conservati senza consenso, tipicamente per almeno 10 anni.
4. I dati dell'account utente vengono archiviati per tutta la vita dell'account e 3 anni dopo la cancellazione.
5. Trascorso il periodo applicabile, i dati verranno cancellati definitivamente.
VII. Sicurezza dei dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali, sia elettronicamente che fisicamente. L'accesso è monitorato solo al personale autorizzato.
VIII. I tuoi diritti
Hai il diritto di:
- Revocare il consenso in qualsiasi momento.
- Correggere o integrare i tuoi dati personali (Art. 16 GDPR).
- Richiedere la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR).
- opporsi al trattamento o proporre reclamo (art. 21 GDPR).
- Accedi ai tuoi dati (Art. 15 GDPR).
- Ricevere una copia dei tuoi dati (Art. 20 GDPR).
- Essere informati sulle violazioni dei dati.
- Richiedere la cancellazione (art. 17 GDPR), salvo che la conservazione sia imposta da norme di legge o per pretese legali.
Le richieste possono essere inoltrate tramite email a office@kilpi.cz o per iscritto a PONATURE s.r.o., U Hrůbků 251/119, Ostrava 709 00.
Se ritieni che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, puoi presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.
IX. Disposizioni finali
1. Spuntando la casella di consenso nel modulo d'ordine, confermi di aver letto e accettato la presente informativa sulla privacy e di fornire il consenso esplicito al trattamento dei dati personali specificati per l'esecuzione del contratto e la gestione dell'account. Se non disattivato, acconsenti anche a ricevere messaggi commerciali tramite l'e-mail fornita.
2. Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica pubblicando modifiche sul nostro sito web.
3. La presente informativa sulla privacy è valida dal 1 gennaio 2023.
