Termini e condizioni

Termini e condizioni

della società commerciale

PONATURE s.r.o.

con sede legale in U Hrůbků 251/119, Ostrava 709 00

Codice Fiscale: 24851779

registrato con il fascicolo n. C 65685 registrato presso il Tribunale regionale di Ostrava

per la vendita di prodotti tramite un negozio online situato sul sito www.kilpi.de

1. DISPOSIZIONI INTRODUTTIVE

1.1 I presenti termini e condizioni (di seguito denominati "Termini e Condizioni") della società PONATURE s.r.o, con sede legale in U Hrůbků 251/119, Ostrava 709 00, numero di identificazione: 24851779, iscritta nel registro delle imprese tenuto presso il tribunale municipale di Praga, sezione C, inserto 201631 (di seguito denominato "Condizioni generali") "Venditore") sono regolati in conformità con le disposizioni del § 1751 par. 1) della legge n. 89/2012 Coll., Codice civile, come modificato (di seguito il "Codice civile"), i diritti e gli obblighi reciproci delle parti contrattuali derivanti in relazione o sulla base del contratto di acquisto (di seguito il "Contratto di acquisto"), concluso tra il venditore e un'altra persona fisica (l'"acquirente") attraverso il negozio online del venditore. Il Negozio online è gestito dal Venditore sul sito web situato all'indirizzo www.kilpisport.com (di seguito denominato "Sito Web"), attraverso l'interfaccia del Sito Web (di seguito denominata "Interfaccia Web del Negozio").

1.2 I Termini e Condizioni non si applicano nel caso in cui la persona che intende acquistare la merce dal Venditore sia una persona giuridica o una persona che agisce nell'ambito dell'ordinazione della merce nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale.

1.3 Accordi divergenti dai Termini e Condizioni possono essere negoziati nel Contratto d'Acquisto. Disposizioni divergenti del Contratto d'Acquisto prevalgono sulle disposizioni delle Condizioni Generali.

1.4 Le disposizioni contenute nelle Condizioni Generali costituiscono parte integrante del Contratto d'Acquisto. Il contratto d'acquisto e le condizioni generali sono redatti in lingua ceca. Il contratto d'acquisto viene stipulato in lingua ceca.

1.5 Il Venditore potrà modificare o integrare il testo delle Condizioni Generali. Questa disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi derivanti durante la validità della versione precedente dei Termini e Condizioni.

2. CONTO UTENTE

2.1 In base alla registrazione dell'Acquirente sul Sito Web, l'Acquirente può accedere alla propria interfaccia utente. Gli acquirenti possono ordinare prodotti dal proprio account utente (l'"Account utente"). Se consentito dall'interfaccia web del negozio, l'Acquirente può ordinare i prodotti anche senza registrazione direttamente dall'interfaccia web del negozio.

2.2 Al momento della registrazione e dell'ordine di prodotti sul Sito, l'Acquirente è tenuto a garantire che tutti i dati forniti siano corretti e veritieri. L'Acquirente è tenuto ad aggiornare i dati indicati nel proprio Account Utente in caso di modifica. I dati indicati dall'Acquirente nel proprio Account Utente e nel corso dell'ordinazione dei prodotti saranno ritenuti corretti dal Venditore.

2.3 L'accesso all'Account Utente è protetto da un nome utente e una password. L'Acquirente è obbligato a mantenere la riservatezza delle informazioni necessarie per accedere al proprio Account Utente.

2.4 L'Acquirente non è autorizzato a consentire l'utilizzo di un Account Utente a terzi.

2.5 Il Venditore può cancellare un Account Utente, soprattutto se l'Acquirente non possiede il proprio Account Utente per un periodo superiore a un anno, o se l'Acquirente viola i propri obblighi ai sensi del Contratto d'Acquisto (compresi i Termini e Condizioni).

2.6 L'Acquirente prende atto che l'Account Utente potrebbe non essere disponibile in modo continuo, soprattutto per quanto riguarda la necessaria manutenzione dell'hardware e del software del Venditore, o la necessaria manutenzione dell'hardware e del software di terzi.

3. CONCLUSIONE DI UN CONTRATTO DI ACQUISTO

3.1 Tutte le presentazioni dei prodotti inserite nell'interfaccia web del negozio hanno carattere informativo e il Venditore non è obbligato a stipulare un contratto d'acquisto per tali prodotti. Le disposizioni della sezione 1732 par. 2) del codice civile non trova applicazione.

3.2 L'interfaccia web del negozio contiene informazioni sulla merce, compresi i prezzi delle singole merci e il costo di restituzione della merce se non può essere restituita tramite il servizio postale regolare. I prezzi dei beni includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) e tutte le commissioni correlate. I prezzi della merce rimangono validi finché vengono visualizzati nell'interfaccia web del negozio e vengono visualizzati arrotondati a numeri interi. Questa disposizione non limita la capacità del Venditore di stipulare un Contratto d'Acquisto alle condizioni negoziate individualmente.

3.3 L'interfaccia Web del Negozio include anche informazioni sul costo dell'imballaggio e della consegna dei prodotti. Le informazioni sui costi associati all'imballaggio e alla consegna della merce elencate nell'interfaccia web del negozio sono valide solo nei casi in cui la merce viene consegnata nel territorio della Repubblica Ceca e Slovacchia.

3.4 Per ordinare i prodotti, l'Acquirente deve compilare il modulo d'ordine nell'interfaccia web del Negozio. Il modulo d'ordine contiene, in particolare, informazioni su:

  • 3.4.1. prodotti ordinati (l'Acquirente "mette" la merce nel carrello elettronico dell'interfaccia web del negozio),
  • 3.4.2. il metodo di pagamento del prezzo di acquisto dei prodotti, i dettagli del metodo di consegna richiesto dei prodotti ordinati e
  • 3.4.3. informazioni sui costi associati alla consegna dei prodotti (di seguito collettivamente denominati "Ordine").

3.5 Prima di inviare un Ordine al Venditore, l'Acquirente è autorizzato a verificare e modificare i dati che ha inserito nell'Ordine, anche per quanto riguarda la capacità dell'Acquirente di rilevare e correggere gli errori derivanti dall'inserimento dei dati nell'Ordine. L'Acquirente invia quindi l'Ordine al Venditore facendo clic sul pulsante "Conferma ordine". I dati indicati nell'Ordine sono ritenuti corretti dal Venditore. Immediatamente dopo aver ricevuto l'Ordine, il Venditore confermerà la ricezione dell'Ordine all'Acquirente tramite e-mail all'indirizzo e-mail dell'Acquirente specificato nel suo Account Utente o nell'Ordine (di seguito denominato "Indirizzo e-mail dell'Acquirente").

3.6 Il Venditore ha sempre il diritto, a seconda della natura dell'Ordine (quantità della merce, importo del prezzo di acquisto, spese di spedizione stimate) di chiedere all'Acquirente ulteriori informazioni per confermare un Ordine.

3.7 Il rapporto contrattuale tra il Venditore e l'Acquirente viene stabilito dalla ricezione di un Ordine (accettazione), che viene inviato dal Venditore all'Acquirente via e-mail all'indirizzo e-mail dell'Acquirente.

3.8 L'Acquirente si impegna all'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza al momento della conclusione del Contratto d'Acquisto. I costi sostenuti dall'acquirente per l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza in relazione alla stipula del contratto d'acquisto (costi per la connessione a Internet, costi per le chiamate telefoniche) sono a carico dell'acquirente stesso e tali costi non si discostano dalla tariffa base.

3.9 Le offerte visualizzate all'acquirente nei risultati di ricerca del negozio online vengono visualizzate principalmente sulla base del parametro di corrispondenza della frase inserita nel motore di ricerca con il nome della merce nell'offerta del negozio online. Questo parametro, rispetto ad altri, permette di presentare all'Acquirente i risultati della ricerca in modo più accurato e in linea con le sue preferenze di acquisto.

4. PREZZO DEI PRODOTTI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

4.1 Il prezzo della merce e gli eventuali costi associati alla consegna della merce ai sensi del Contratto d'acquisto possono essere pagati dall'Acquirente al Venditore nei seguenti modi:

  • in contrassegno nel luogo indicato dall'Acquirente nell'Ordine;
  • pagamento senza contanti tramite il FINBY sistema;

4.2 Insieme al prezzo d'acquisto, l'Acquirente è tenuto a pagare al Venditore anche i costi relativi all'imballaggio e alla consegna della merce come concordato. Salvo diversa indicazione, il prezzo di acquisto comprende anche i costi associati alla consegna della merce.

4.3 Il Venditore non potrà richiedere all'Acquirente un deposito o altro pagamento simile. Ciò non pregiudica quanto previsto dall'art. 4.6 dei Termini e Condizioni in merito all'obbligo di pagare anticipatamente il prezzo di acquisto del/i prodotto/i.

4.4 In caso di pagamento in contanti o alla consegna, il prezzo d'acquisto dovrà essere pagato al momento dello scambio del(i) prodotto(i). In caso di pagamento non in contanti, l'importo totale è pagabile entro 5 giorni di calendario dalla stipula del contratto d'acquisto.

4.5 In caso di pagamento non in contanti, l'Acquirente è tenuto a pagare l'intero prezzo di acquisto della merce accompagnato dal simbolo variabile del pagamento. In caso di pagamento senza contanti, l'obbligo dell'acquirente di pagare il prezzo d'acquisto è adempiuto nel momento in cui il relativo importo viene accreditato sul conto del venditore.

4.6 Il Venditore ha il diritto, in particolare, se l'Acquirente non fornisce un'ulteriore conferma dell'Ordine (Art. 3.6), di richiedere il pagamento completo del prezzo d'acquisto prima che i prodotti vengano spediti all'Acquirente. Le disposizioni dell'articolo 2119 par. 1 del codice civile non si applica.

4.7 Eventuali sconti sul prezzo della merce concessi dal Venditore all'Acquirente non sono cumulabili.

4.8 Se è consuetudine nel corso degli affari o se è previsto da norme legali generalmente vincolanti, il venditore emetterà un documento fiscale - una fattura all'acquirente per quanto riguarda i pagamenti effettuati sulla base del contratto di acquisto. Il Venditore è un pagatore dell'imposta sul valore aggiunto (IVA). Documento fiscale – la fattura viene emessa dal Venditore all'Acquirente e inviata all'Acquirente insieme alla merce.

5. RECESSO DAL CONTRATTO DI ACQUISTO

5.1 L'Acquirente prende atto che, secondo le disposizioni dell'articolo 1837 del Codice Civile, non è possibile recedere da un Contratto d'Acquisto per la fornitura di beni che sono stati modificati secondo la volontà dell'Acquirente o per la sua persona, da un Contratto d'Acquisto per la fornitura di beni in imballaggio sigillato che il consumatore ha tolto dall'imballaggio e che non possono essere restituiti per motivi igienici.

5.2 Salvo che si tratti dei casi di cui all'art. 5.1 dei Termini e Condizioni, o altro caso in cui l'Acquirente non può recedere dal Contratto d'Acquisto, l'Acquirente avrà, in conformità con le disposizioni della Sezione 1829 (1) del Codice Civile, il diritto di recedere dal Contratto d'Acquisto entro quattordici (14) giorni dalla consegna del/i prodotto/i. In caso di più tipologie di prodotti o di consegna di più parti, tale termine decorre dalla data dell'ultima consegna dei prodotti. Il recesso dal Contratto d'Acquisto dovrà essere comunicato al Venditore entro il termine indicato nella clausola precedente. Il recesso dal contratto d'acquisto può essere inviato dall'acquirente all'indirizzo commerciale del venditore o all'indirizzo e-mail del venditore eshop@kilpi.cz.

5.3 In caso di recesso dal Contratto d'Acquisto ai sensi dell'art. 5.2 delle Condizioni Generali, il Contratto d'Acquisto è risolto di diritto. L'Acquirente dovrà restituire il/i prodotto/i al Venditore entro 14 (quattordici) giorni dal recesso del Contratto d'Acquisto. Se l'Acquirente recede dal Contratto d'acquisto, il costo di restituzione del/i prodotto/i al Venditore sarà a carico dell'Acquirente, anche se la natura del/i prodotto/i implica che non possano essere restituiti tramite il normale percorso postale.

5.4 In caso di recesso dal Contratto d'Acquisto ai sensi dell'art. 5.2 dei Termini e Condizioni, il Venditore restituirà all'Acquirente il pagamento ricevuto dall'Acquirente entro quattordici (14) giorni dal recesso dal Contratto di Acquisto, nello stesso modo in cui ha ricevuto i fondi dall'Acquirente. Il denaro verrà rimborsato con altro mezzo solo se l'Acquirente è d'accordo e se non dovrà sostenere costi aggiuntivi. Se l'Acquirente recede dal contratto d'acquisto, il Venditore non è obbligato a restituire all'Acquirente i fondi ricevuti prima che l'Acquirente restituisca la merce al Venditore o dimostri di aver rispedito la merce al Venditore.

5.5 Se l'Acquirente recede dal contratto d'acquisto solo parzialmente (vale a dire se ha acquistato più articoli ma ha restituito solo una parte della merce), l'Acquirente avrà diritto al rimborso delle spese di consegna come segue: (i) se il costo di consegna sarebbe stato lo stesso indipendentemente dalla quantità della merce acquistata, in caso di recesso parziale l'Acquirente non avrà diritto al rimborso del costo di consegna della merce, (ii) se il costo di consegna della merce sarebbe aumentato a causa dell'aggiunta della merce restituita all'Ordine, l'Acquirente ha diritto a una parte corrispondente del costo di consegna della merce (di cui è aumentato l'importo del costo di consegna relativo alla merce restituita).

5.6 Il Venditore ha il diritto di contrapporre unilateralmente la richiesta di risarcimento dei danni alla merce alla richiesta di rimborso del prezzo di acquisto dell'Acquirente.

5.7 Nei casi in cui l'Acquirente ha, ai sensi delle disposizioni della Sezione 1829, comma 1, del Codice Civile, il diritto di recedere dal Contratto d'Acquisto, anche il Venditore ha diritto di recedere dal Contratto d'Acquisto fino a quando l'Acquirente non riceve il/i prodotto/i. In tal caso, il Venditore rimborserà all'Acquirente il prezzo di acquisto senza indebito ritardo, senza spese, sul conto indicato dall'Acquirente.

5.8 Se insieme alla merce viene offerto un regalo all'acquirente, l'offerta di regalo tra il venditore e l'acquirente viene stipulata a condizione che, se l'acquirente recede dal contratto d'acquisto, l'offerta di regalo cesserà di avere effetto e l'acquirente sarà obbligato a restituire il regalo insieme alla merce al venditore o a pagarlo ulteriormente.

5.9 In caso di recesso dal contratto di acquisto, RESTITUZIONE O CAMBIO DELLA MERCE CON UN'ALTRA DIMENSIONE, l'Acquirente è tenuto a inviare la merce tramite posta raccomandata tramite il titolare della licenza postale all'indirizzo Skladon, Průmyslová 377, 742 51 Mošnov, e fornire una copia della fattura e il numero di conto bancario per il rimborso della merce restituita, a meno che il prezzo di acquisto della merce non debba essere rimborsato con altri mezzi. Il Venditore restituirà all'Acquirente il denaro per la merce restituita entro quattordici (14) giorni dal recesso dal contratto di acquisto nello stesso modo in cui il Venditore ha ricevuto il denaro dall'Acquirente. Il denaro verrà rimborsato con altro mezzo solo se l'Acquirente è d'accordo e se non dovrà sostenere costi aggiuntivi. È necessario creare un nuovo Ordine per una taglia sostitutiva o un nuovo articolo, che verrà poi inviato nuovamente all'Acquirente.

6. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

6.1 Nel caso in cui la modalità di trasporto venga concordata su specifica richiesta dell'Acquirente, l'Acquirente si assume il rischio e gli eventuali costi aggiuntivi associati a tale modalità di trasporto.

6.2 Se il Venditore è obbligato ai sensi del Contratto d'Acquisto a consegnare la merce nel luogo specificato dall'Acquirente nell'Ordine, l'Acquirente è obbligato a ricevere la merce al momento di tale consegna. Il termine di consegna dipende dal tempo indicato per la consegna dei prodotti nel negozio online.

6.3 Se, per ragioni imputabili all'Acquirente, è necessario consegnare il/i prodotto/i ripetutamente o in un modo diverso da quello specificato nell'Ordine, l'Acquirente è tenuto a sostenere i costi associati alla ripetuta consegna del/i prodotto/i e/o i costi associati ad un altro mezzo di consegna.

6.4 Al ricevimento del/i prodotto/i da parte del corriere, l'Acquirente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo del/i prodotto/i e, in caso di eventuali difetti, a denunciarli senza indebito ritardo al vettore. In caso di rottura dell'imballaggio, indice di ingresso non autorizzato nella spedizione, l'Acquirente non è tenuto ad accettare la spedizione dal corriere.

6.5 Altri diritti e obblighi delle parti nella spedizione della merce possono essere regolati dalle condizioni di consegna del Venditore, se emesse dal Venditore.

7. DIRITTI IN CASO DI CONSEGNA DI PRODOTTI DIFETTOSI

7.1 Il Venditore è obbligato a consegnare la merce all'Acquirente senza difetti. Il diritto di reclamo dell'Acquirente per prodotti difettosi si fonda su qualsiasi difetto che presenti la merce nel momento in cui l'Acquirente ne acquisisce la proprietà, anche se si manifesta solo successivamente. Il diritto dell'acquirente è stabilito anche da un difetto che si manifesta successivamente e che il venditore ha causato inadempiendo ai suoi obblighi. L'Acquirente non ha alcun diritto in relazione al reclamo per prodotti difettosi se il difetto è tale che l'Acquirente sarebbe stato a conoscenza con l'esercizio della normale diligenza al momento della stipula del Contratto d'Acquisto.

Il Venditore è responsabile nei confronti dell'Acquirente di garantire che la merce sia priva di difetti. In particolare, il Venditore sarà responsabile nei confronti dell'Acquirente per la merce assicurandola

  1. corrispondere alla descrizione, al tipo e alla quantità concordati nonché alla qualità, funzionalità, compatibilità, interoperabilità e altre caratteristiche concordate,
  2. sono idonei allo scopo per il quale l'Acquirente li richiede e al quale il Venditore ha acconsentito; e
  3. vengono forniti con gli accessori concordati e le istruzioni per l'uso, comprese le istruzioni per il montaggio o l'installazione.

Il Venditore è responsabile nei confronti dell'Acquirente oltre alle caratteristiche concordate

  1. il bene è idoneo all'uso abituale del bene, anche con riguardo ai diritti dei terzi, alla legislazione, alle norme tecniche o ai codici di condotta del settore interessato, in assenza di norme tecniche;
  2. l'oggetto corrisponde in quantità, qualità e altre caratteristiche, tra cui durata, funzionalità, compatibilità e sicurezza, alle caratteristiche abituali di oggetti dello stesso tipo che l'Acquirente può ragionevolmente aspettarsi, anche alla luce delle dichiarazioni pubbliche del Venditore o di un altro soggetto nella stessa catena contrattuale, in particolare sotto forma di pubblicità o etichettatura,
  3. il bene è fornito di tutti gli accessori, compreso l'imballaggio, le istruzioni di montaggio e le altre istruzioni per l'uso che l'Acquirente può ragionevolmente aspettarsi; e
  4. l'articolo corrisponde in termini di qualità o lavorazione al campione o al campione fornito dal Venditore all'Acquirente prima della stipula del Contratto di acquisto.

Se un difetto nella merce acquistata dall'Acquirente si manifesta entro un anno dal ricevimento, la merce sarà considerata difettosa al momento del ricevimento, a meno che la natura della merce o del difetto non lo escluda. Questo termine non decorre per il tempo durante il quale l'Acquirente non è in grado di utilizzare la merce se l'Acquirente ha legittimamente presentato un reclamo relativo al difetto.

L'Acquirente può denunciare un difetto che si manifesta nella merce entro due anni dal ricevimento.

7.2 Il Venditore è responsabile nei confronti dell'Acquirente per i difetti della merce secondo le condizioni di legge, in particolare nella Sezione 2099 e segg. della legge n. 89/2012 Coll., il codice civile.

Se il prodotto difettoso costituisce una violazione sostanziale del Contratto d'Acquisto, l'Acquirente ha il diritto di:

  1. rimediare al difetto fornendo un articolo nuovo senza difetti o fornendo l'articolo mancante,
  2. rimediare al difetto riparando l'articolo,
  3. ricevere uno sconto ragionevole sul prezzo di acquisto, o
  4. di recedere dal Contratto d'Acquisto.

Se il prodotto difettoso costituisce una violazione sostanziale del Contratto d'Acquisto, l'Acquirente ha il diritto di:

  1. rimozione del difetto, o
  2. uno sconto ragionevole sul prezzo di acquisto.

7.3 L'Acquirente può presentare un reclamo in qualsiasi modo che indichi sufficientemente la sua volontà di reclamare.

7.4 Al fine di facilitare il processo di segnalazione di un reclamo, il Venditore raccomanda che la segnalazione di reclamo contenga in particolare le seguenti informazioni: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di conto bancario, indirizzo (via, numero civico/appartamento, codice postale, città (ufficio postale)), numero di telefono, metodo di risarcimento, numero d'ordine, informazioni su quali merci e per quale motivo viene presentato il reclamo.

7.5 Il Venditore è tenuto a emettere una conferma scritta all'Acquirente quando presenta un reclamo, indicando la data in cui l'Acquirente ha presentato il reclamo, qual è il contenuto del reclamo, quale metodo di gestione del reclamo richiede l'Acquirente e i dettagli di contatto dell'Acquirente allo scopo di fornire informazioni sulla gestione del reclamo.

7.6 L'Acquirente sarà informato delle modalità di risoluzione del reclamo secondo le modalità indicate in fase di segnalazione del reclamo. Il reclamo, inclusa la rimozione del difetto, deve essere risolto e l'Acquirente deve esserne informato entro trenta (30) giorni dalla data del reclamo, a meno che il Venditore e l'Acquirente non concordino un periodo più lungo. Il Venditore è tenuto a rilasciare all'Acquirente una conferma della data e delle modalità di liquidazione del reclamo, inclusa la conferma della riparazione e la durata della riparazione, o una giustificazione scritta per il rifiuto del reclamo.

7.7 Se la merce presenta un difetto, l'Acquirente può richiedere l'eliminazione del difetto. L'Acquirente può, a sua discrezione, esigere la consegna di un articolo nuovo senza difetti o la riparazione dell'articolo, a meno che il metodo scelto per eliminare il difetto sia impossibile o sproporzionatamente costoso rispetto all'altro metodo; ciò verrà valutato in particolare per quanto riguarda l'entità del difetto, il valore che la merce avrebbe avuto senza il difetto e se il difetto può essere eliminato con altri mezzi senza notevoli difficoltà per l'Acquirente.

Il Venditore può rifiutarsi di eliminare il difetto se ciò risulta impossibile o ha un costo sproporzionato, tenuto conto in particolare dell'entità del difetto e del valore che la merce avrebbe avuto senza il difetto.

7.8 L'Acquirente può richiedere uno sconto ragionevole o recedere dal Contratto d'Acquisto se

  1. il Venditore si è rifiutato di porre rimedio al difetto o non lo ha sanato conformemente al paragrafo precedente,
  2. il difetto si manifesta ripetutamente,
  3. il difetto costituisce una violazione sostanziale del contratto d'acquisto, oppure
  4. dalla dichiarazione del Venditore o dalle circostanze risulta evidente che il difetto non potrà essere riparato entro un termine ragionevole o senza notevoli inconvenienti per l'Acquirente.

Uno sconto ragionevole sarà determinato come la differenza tra il valore della merce senza difetti e l'articolo difettoso ricevuto dall'Acquirente.

L'Acquirente non può recedere dal contratto d'acquisto se il difetto della merce è insignificante.

7.9 In caso di incongruenze nel reclamo inviato, il Venditore chiederà all'Acquirente di correggerle in conformità con i dati di contatto dell'Acquirente forniti nel reclamo.

8. ULTERIORI DIRITTI E OBBLIGHI DELLE PARTI CONTRATTUALI

8.1. L'Acquirente acquisisce la proprietà del/i prodotto/i pagando l'intero prezzo di acquisto del/i prodotto/i.

8.2. Il Venditore non è vincolato da alcun codice di condotta nei confronti dell'Acquirente ai sensi della Sezione 1826 1 e) del Codice Civile.

8.3. I reclami dei consumatori vengono gestiti dal Venditore tramite il suo indirizzo email eshop@kilpi.cz. Il Venditore invierà all'Acquirente informazioni sull'elaborazione del suo reclamo all'indirizzo e-mail dell'Acquirente.

8.4 L'Autorità ceca di controllo commerciale, con sede legale in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID n.: 000 20 869, indirizzo web: https://adr.coi.cz/cs, è l'autorità competente per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori derivanti dal Contratto d'Acquisto. La piattaforma di risoluzione delle controversie online situata su http://ec.europa.eu/consumers/odr può essere utilizzato per risolvere le controversie tra il Venditore e l'Acquirente ai sensi del Contratto d'Acquisto.

8.5 Centro Europeo Consumatori Repubblica Ceca, con sede legale in Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, indirizzo web: https://www.evropskyspotrebitel.cz è un punto di contatto ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 (CE) n. 2006/2004 e della Direttiva 2009/22/CE (Risoluzione delle controversie dei consumatori online).

8.6. Il Venditore è autorizzato a vendere beni sulla base di una licenza commerciale. Le attività svolte sulla base di una licenza commerciale devono essere controllate dall'ufficio delle licenze commerciali competente nell'ambito delle sue competenze. Il controllo sulla protezione dei dati personali è svolto dall'Ufficio per la protezione dei dati personali. L'Ispettorato ceco del commercio vigila sull'osservanza delle disposizioni della legge n. 634/1992 Coll. sulla tutela dei consumatori, come modificata, entro un ambito definito.

8.7 L'Acquirente si assume il rischio di un cambiamento delle circostanze nell'ambito del § 1765 par. (2) del codice civile.

9. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

9.1 La protezione e le condizioni del trattamento dei dati personali dell'Acquirente da parte del Venditore in qualità di titolare del trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati ("GDPR") sono disciplinate da quanto segue Termini e Condizioni per il Trattamento dei Dati Personali.

9.2 La concessione del consenso esplicito da parte dell'Acquirente al trattamento dei dati personali nella loro interezza non è una condizione che di per sé impedisce la conclusione di un Contratto d'Acquisto.

9.3 L'Acquirente riconosce di essere obbligato a fornire i propri dati personali (al momento della registrazione, quando si utilizza il proprio account utente, quando si effettua un Ordine dall'interfaccia Web del Negozio) in modo corretto, veritiero e accurato e che è obbligato a informare il Venditore senza indebito ritardo di qualsiasi modifica dei propri dati personali.

9.4 L'Acquirente fornisce volontariamente i propri dati personali al Venditore.

9.5 L'Acquirente acconsente alla memorizzazione dei cookie sul proprio computer. Se l'acquisto può essere effettuato sul sito web e gli obblighi del venditore derivanti dal contratto di acquisto possono essere adempiuti senza la memorizzazione dei cookie sul computer dell'acquirente, l'acquirente può negare il consenso ai sensi della clausola precedente.

10. CONSEGNA

10.1 Le consegne all'Acquirente possono essere inoltrate elettronicamente all'indirizzo e-mail dell'Acquirente.

10.2 L'Acquirente si impegna a inviare la prova d'acquisto (una fattura) in formato elettronico all'indirizzo e-mail dell'Acquirente.

11. DISPOSIZIONI FINALI

11.1. Se il rapporto basato sul contratto d'acquisto contiene un elemento internazionale (straniero), le parti contrattuali concordano che il rapporto sarà regolato dalla legge ceca. Ciò non pregiudica i diritti del consumatore previsti dalla legislazione generalmente vincolante.

11.2 Se una qualsiasi disposizione dei Termini e Condizioni è o diventa non valida o inefficace, la disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione il cui significato si avvicini il più possibile alla disposizione non valida. L'invalidità o l'inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle altre disposizioni.

11.3. Il Contratto d'Acquisto, comprese le Condizioni Generali, è archiviato dal Venditore in formato elettronico e non è accessibile.

11.4. Dettagli di contatto del venditore:

  • indirizzo per la consegna PONATURE, s.r.o, U Hrůbků 251/119, Ostrava 709 00,
  • indirizzo e-mail eshop@kilpi.cz, telefono +420 277 279 914.
  • l'indirizzo per la RESTITUZIONE O IL CAMBIO DELLA MERCE con UN'ALTRA TAGLIA è: Skladon, Průmyslová 377, 742 51 Mošnov.

A Ostrava il 6.1.2023